Отменить заказ можно самостоятельно в разделе "Мои заказы"
Обращаем внимание, что клиент не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства. Например, от товаров из раздела "сделай сам", колерованной краски, отрезных материалов и т.п.